医者仁心,信任为本

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2019-03-25 08:14 | 钱江晚报 | 评论员 魏英杰
材料图
日前一则《高铁救人被索要医师资格证》的报导,引起了大众质疑。这两天也有两桩相似作业产生,则引起了世人称誉。
据浙江24小时报导,3月22日晚,杭州市红十字医院蔡青山医师在从衢州回来杭州的高铁途中,遇见一怀孕年青女子晕倒,所以他向列车作业人员标明医师身份后立马投入抢救。无独有偶,另一桩作业产生在飞机上,据《东莞日报》报导,3月21日晚杭州飞往海口的南边航空CZ6666航班上,有女乘客突发不适,听到空姐播送寻觅医师后,东莞市人民医院泌尿外科医师张若愚自动站了出来。当空姐问询张医师有没有医师证件时,张医师答复:“我没带,但我是医师,我有必要马上去看看。”该航班先后有两名乘客通过张医师诊治,病况有所好转。后来,机组特意预备了食物送给张医师表明感谢。
同样是在旅途中,同样是乘客有恙向医师求助,为何成果全然不同?从事情进程看,直接原因是,高铁乘务员不光要求医师出示医师资格证,对其身份证、车票进行摄影,还要求医师写一份状况阐明,签名并留下联系方式,乃至对医师诊治进程进行了全程录像,而在航班上,空姐得知张医师未带证件的状况下,依然引导他前往患者座位,过后又及时表明了谢意。高铁乘务员和航班机组人员的做法不同,带给医师、乘客以及大众的直观感触,当然也就不一样。
不过,仔细分析起来,航班机组人员的做法当然值得点赞,却也难以责备高铁乘务员操作流程有什么大的差错。实际上,高铁乘务员并不是有意针对医师,而是根据铁道部、卫生部和中国红十字会总会于2003年印发的《旅客列车急救药箱管理方法》的相关指引行事。相关方法规则,“医务作业者要发扬治病救人和人道主义精力,抵达现场后出示证件并活跃投入对患者的救治”,“医务作业者、红十字救助员要填写扼要医治记载”。这样的话,医师出示证件和在救治病患后写“状况阐明”,也就有章可循。
但问题在于,高铁乘务员的做法过于僵硬,全程录像等做法又归于自加戏码,也就不免受人诟病。从准则层面讲,尽管相关方法实施多年,但许多医师对此好像并不知情,在相关报导跟帖中,就有一些医师言传身教,表明自己也被要求出示医师证件。这阐明相关方法在履行进程中也存在必定误差,至少担任详细履行的高铁作业人员与参加其间的医师集体,对有关规则的知晓率没有同步更新,导致交流不畅,呈现歧义。
回到主题上来,无论是在高铁上救人仍是在航班上为乘客诊治的医师,他们都表现了自己的作业精力。在高铁上或许航班上播送找医师,医师是有义务挺身而出,但不亮明身份却也未必有人知道。但咱们看到,在这两个案例中,医师都没有这么想也没有这么做。高铁上的陈医师,航班上的张医师,并没有由于自己遭到一点误解、冤枉而耽搁诊治作业,可见他们都对自己的医师作业有高度认同,对医师治病救人的责任有激烈的自觉认识。所谓医者仁心,莫过于此。
这也阐明,信赖是柔化准则刚性、消除误解的润滑剂。规则是严寒的,但在详细履行中,针对不同景象,却未必要如此冷冰冰地行事。尤其是在高铁、航班这样的特别场景,医师活跃参加救治病患既是责任所系,也是治病救人、拔刀相助,值得也理应赢得人们的尊重。一般状况下,非医学专业身世的人,这时候也不会站出来捣糨糊,究竟人命关天,开不得半点打趣。医者仁心,信赖为本。假如连这点信赖都没有,医师在履行责任时不免会碰上各种不必要的费事,而列车、航班上的应急救治作业,也会变得分外困难。
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